
CLIENTES E EMPRESAS COMO CAES E GATOS - VOL. 306

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- Autor(es):
- Marcos Fabio Mazza
- Dimensões:
- 17,0cm x 24,0cm x 2,0cm
- Páginas:
- 134
- ISBN:
- 9788574525181
- Código:
- 1000142382
- Código de barras:
- 9788574525181
- Volume:
- 306
- Edição:
- 1
- Data de Lançamento:
- 01/01/2012
- Peso:
- 400
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Informações do produtoMuitas empresas hoje investem milhoes em campanhas publicitarias, tentando conquistar clientes atraves de uma suposta amizade, com promessas de relacionamentos proximos, de companheirismo e dedicacao - propostas de relacionamento CACHORRO, principalmente utilizando o EMOCIONAL para esta conquista. E reclamam que seus clientes tem um comportamento de GATO, sempre donos da razao , independentes e briguentos . O mesmo e ouvido dos clientes sobre o comportamento das empresas, sempre querendo levar vantagem em tudo . Como podemos entao estabelecer relacionamentos duradouros Como podemos fazer com que estes seres se entendam e convivam pacificamente Este livro e uma grande prova de que a relacao Fornecedor e Cliente e possivel e que os dois lados podem conviver - e melhor, coexistir. Os autores representam, enquanto profissionais, os papeis de cliente (Marcos Fabio Mazza, gerente de projeto) e de fornecedor (Camilo Manfredi, consultor). Esta dupla e composta de experiencias e conhecimentos complementares: Camilo possui o conhecimento tecnico excepcional para a implantacao de um projeto VMI; Marcos possui a experiencia de mais de vinte anos em projetos corporativos. Neste livro fornecedor e cliente dividem com voce uma forma de viabilizar verdadeiras parcerias de resultados, uma clara demonstracao de que existe a possibilidade de entendimento entre cliente e fornecedor, desde que ambos busquem objetivos comuns.
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Especificações
- Autor(es):
- Marcos Fabio Mazza
- Dimensões:
- 17,0cm x 24,0cm x 2,0cm
- Páginas:
- 134
- ISBN:
- 9788574525181
- Código:
- 1000142382
- Código de barras:
- 9788574525181
- Volume:
- 306
- Edição:
- 1
- Data de Lançamento:
- 01/01/2012
- Peso:
- 400