Cenario organizacional, dinamico e complexo, cada vez mais vem exigindo profissionais capacitados em Conhecimentos, Habilidades e Atitudes, e que consigam transformar essa capacitacao em resultados efetivos, agregando valor a empresa e ao individuo. Esta obra contextualiza a qualidade como pano de fundo no desenvolvimento das competencias, a partir do referencial proposto por Joel de Souza Dutra. Tem o intuito de oferecer aos profissionais Medicos, Enfermeiros, Engenheiros, Administradores, Farmaceuticos, Fisioterapeutas, Nutricionistas e outros, nas suas diversas perspectivas de trabalho, a composicao da teoria com a experiencia pratica dos autores, apresentando a entrega da competencia nos respectivos servicos.