Vencer os desafios do novo milenio e a palavra de ordem para as novas praticas de marketing. Mudancas radicais tem ocorrido no mundo dos negocios, e as empresas tambem precisam mudar suas praticas de marketing se quiserem sobreviver neste mercado altamente competitivo. Ignora-las ou dar-lhes as costas pode gerar consequencias devastadoras. Uma empresa que nao muda, que nao se reinventa de tempos em tempos, sera rigida, engessada. No final, sera derrotada pela concorrencia. Neste livro, os autores incentivam profissionais a pensarem em seus clientes, negocios, estrategias e ferramentas de marketing de maneira totalmente revolucionaria, dando exemplos praticos de como adotar um marketing mais eficaz, integrado a todas as outras funcoes da empresa.